Quy định bảo hành các sản phẩm điện tử

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ - ĐIỆN THOẠI – MÁY TÍNH BẢNG

Nguyên tắc sử dụng cơ bản các sản phẩm điện tử - điện thoại - máy tính bảng

Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.

IPHONE

1. Điều kiện bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Các hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Màn hình lỗi từ 3 điểm chết trở lên hoặc 2 điểm chết liền kề trong khoảng 1 mm.
  • Phương thức bảo hành:
  • Trong thời gian 3 tháng đầu kể từ khi khách hàng mua máy, nếu máy bị lỗi bất kì do nhà sản xuất sẽ được đổi máy khác, máy được đổi bảo hành là máy mới 100% đã active rồi.
  • Sau 3 tháng đầu kể từ ngày mua máy, máy còn trong thời gian bảo hành và bị lỗi phần cứng các nút Nguồn, nút Home, nút Volume, nút Rung, camera trước sau, moto Rung, màn hình LCD và màn hình cảm ứng, cổng sạc, cổng tai nghe, Micro, loa đàm thoại và loa ngoài, ăn ten => Các lỗi này sẽ bảo hành bằng cách thay thế cụm linh kiện chính hãng.
  • Các trường hợp máy lỗi trên bo mạch, mất nguồn, treo cáp... và các trường hợp khác: Nếu trong thời gian xử lý bảo hành không khắc phục được lỗi thì sẽ thực hiện chế độ bảo hành 1 đổi 1. Máy được đổi là máy mới 100% đã active rồi và tiếp tục bảo hành cho khách đến hết thời gian ghi trên phiếu bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành không được miễn phí:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, hoặc không xuất trình phiếu bảo hành, không đúng tên thiết bị, model, số serial/imei.
  • Các sản phẩm không thuộc các điều kiện bảo hành nêu trên.
  • Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc.đại lý không được ủy quyền.
  • Sản phẩm bị hư do các yếu tố tác động từ bên ngoài: thiên tai, sấm sét, ẩm ướt,hỏa hoạn, nứt bể, va đập do vận chuyển, sử dụng lắp đặt sai quy cách hoặc có dấu hiệu chuột bọ, côn trùng xâm nhập....
  • Sản phẩm bị cháy nổ, rỉ sét, tróc mạch điện tử trên bo mạch.
  • Máy bị cong, có dấu cấn, dấu móp do lỗi vô ý của người sử dụng.
  • Màn hình xuất hiện 1 hoặc vài điểm chết nhưng không thỏa điều kiện của nhà sản xuất, không được bảo hành.
  • Các phụ kiện, linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
  • Sản phẩm bị thay đổi Firmware, Root, Jailbreak, Cài đặt Cydia và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
  • Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.

IPAD

1. Điều kiện bảo hành tại HIPO:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Các hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm được bảo hành tại Trung Tâm Bảo Hành HIPO tại 3F Nguyễn Hữu Thọ hoặc khách hàng có thể mang đến Trung Tâm Bảo Hành Apple Chính Hãng: 234 Trần Hưng Đạo Quận 1. Sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng qui định của Apple.

2. Điều kiện không được bảo hành tại HIPO:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, hoặc không xuất trình phiếu bảo hành, không đúng tên thiết bị, model, số serial/imei.
  • Sản phẩm bị hư do các yếu tố tác động từ bên ngoài: thiên tai, sấm sét, ẩm ướt,hỏa hoạn, nứt bể, va đập do vận chuyển, sử dụng lắp đặt sai quy cách hoặc có dấu hiệu chuột bọ, côn trùng xâm nhập,..
  • Sản phẩm bị cháy nổ, rỉ sét, tróc mạch điện tử trên bo mạch.
  • Các phụ kiện, linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
  • Sản phẩm bị thay đổi Firmware, Root, Jailbreak, Cài đặt Cydia và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
  • Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.

MACBOOK - IMAC

1 . Điều kiện bảo hành tại HIPO:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có mua gói bảo hành tại HIPO.
  • Các hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Phương thức bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế trực tiếp các linh kiện hư hỏng.

2. Điều kiện không được bảo hành tại HIPO:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành nhưng không có gói bảo hành tại HIPO, quý khách vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành của Apple chính hãng: “Địa chỉ 234 Trần Hưng Đạo Quận 1” và bảo hành theo các qui định của Apple.
  • Sản phẩm bị hư do các yếu tố tác động từ bên ngoài: thiên tai, sấm sét, ẩm ướt,hỏa hoạn, nứt bể, va đập do vận chuyển, sử dụng lắp đặt sai quy cách hoặc có dấu hiệu chuột bọ, côn trùng xâm nhập,..
  • Sản phẩm bị cháy nổ, rỉ sét, tróc mạch điện tử trên bo mạch.
  • Các phụ kiện, linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị thay đổi Firmware, Root, Jailbreak, Cài đặt Cydia và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
  • Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.

ĐIỆN THOẠI - MÁY TÍNH BẢNG

1 . Điều kiện bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm trong thời gian bảo hành.
  • Các hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Phương thức bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế trực tiếp các linh kiện hư hỏng.

2. Điều kiện bảo hành không được miễn phí:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, hoặc không xuất trình phiếu bảo hành, không đúng tên thiết bị, model, số serial/imei.
  • Các sản phẩm không thuộc các điều kiện bảo hành nêu trên.
  • Sản phẩm bị tháo gỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đại lý không được ủy quyền.
  • Sản phẩm bị hư do các yếu tố tác động từ bên ngoài: thiên tai, sấm sét, ẩm ướt,hỏa hoạn, nứt bể, va đập do vận chuyển, sử dụng lắp đặt sai quy cách hoặc có dấu hiệu chuột bọ, côn trùng xâm nhập,..
  • Sản phẩm bị cháy nổ, rỉ sét, tróc mạch điện tử trên bo mạch.
  • Các phụ kiện, linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị mất bootloader, treo logo, treo ở chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không giao tiếp với máy tính qua cổng USB.
  • Sản phẩm bị thay đổi Firmware, Root, Jailbreak, Cài đặt Cydia và phần cứng bởi sự tự ý của khách hàng hoặc các nơi khác.
  • Sản phẩm bị khóa iCloud, Knox, PassCode, Vân tay, Pattern lock, Security Lock.

QUI ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG

Xem thêm nội dung Tại Đây

TRÁCH NHIỆM CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG

Quý khách nên tạo bản sao dự phòng định kỳ cho các thông tin quan trọng trên phương tiện lưu giữ của sản phẩm để bảo vệ các nội dung này và phòng ngừa đối với các sự cố có thể xảy ra trong quá trình sử dụng.
Trước khi giao sản phẩm của quý khách cho dịch vụ bảo hành, quý khách nên duy trì một bản sao lưu riêng các nội dung trong phương tiện lưu trữ của sản phẩm đó, gỡ bỏ tất cả các thông tin cá nhân mà quý khách muốn bảo vệ và tắt tất cả các mật khẩu bảo mật.
Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, các nội dung trong phương tiện lưu trữ sẽ bị xóa và định dạng lại. Đại diện chính hãng và HIPO không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác tồn tạitrong phương tiện lưu trữ hoặc bất kỳ phần nào khác của sản phẩm đang được cung cấp dịch vụ bảo hành.
Quý khách sẽ chịu trách nhiệm cài đặt lại tất cả các chương trình phần mềm, dữ liệu và thông tin khác. Bảo hành này không bao gồm việc phục hồi và cài đặt lại các chương trình phần mềm, dữ liệu và thông tin khác nêu trên.
QUAN TRỌNG: Không tự ý mở sản phẩm. Việc mở sản phẩm có thể gây ra những thiệt hại không được bảo hành theo Quy Định Bảo Hành này. Chỉ có đại diện chính hãng hoặc HIPO được thực hiện dịch vụ trên sản phẩm .

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét